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AudoWatch · Información y soporte

Soporte técnico

Ayuda con grabaciones del Watch, transcripciones y repasos en el dispositivo, funciones opcionales de salud y recorridos, y chat con IA externa. Contacto: hezhuangjs@gmail.com. Este buzón también recibe consultas de privacidad.

Fecha de entrada en vigor 2026-11-04Última actualización 2026-11-04

1. Contacto e información que debes incluir

AudoWatch es una aplicación desarrollada de forma independiente por hezhuang. Escribe a hezhuangjs@gmail.com con una descripción breve, la versión de la aplicación, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, el momento en que ocurrió el problema y los pasos para reproducirlo. Oculta los datos sensibles de las capturas. Envía solo la información mínima necesaria; nunca envíes claves de API ni contraseñas. Esta página no garantiza un plazo de respuesta.

2. Iniciar una grabación y encontrarla en el iPhone

Abre AudoWatch en el Apple Watch, lee cualquier aviso sobre la grabación, permite el acceso al micrófono y elige Iniciar. Utiliza los controles disponibles para pausar, reanudar, detener o añadir marcadores. Abre AudoWatch en el iPhone enlazado para recibir las grabaciones en cola y, a continuación, selecciona un día o una grabación para leer la transcripción o reproducir el audio.

Si una grabación no ha llegado, comprueba el almacenamiento y la batería disponibles en ambos dispositivos, que sigan enlazados y que haya conectividad del sistema. Abre ambas aplicaciones y deja tiempo para la transferencia en cola y el procesamiento local. No desinstales ninguna de las dos aplicaciones ni borres sus datos mientras una grabación importante esté pendiente de transferencia.

3. Transcripción y repaso diario

La transcripción y el repaso diario integrado se ejecutan en el dispositivo. El tiempo de procesamiento varía según la duración de la grabación, el rendimiento del dispositivo, la batería y la temperatura. Abre una transcripción terminada y comprueba el audio original para detectar errores de reconocimiento. El repaso diario utiliza las transcripciones terminadas de ese día; las pendientes o fallidas aún no forman parte de él. Cuando terminen más transcripciones, actualiza o vuelve a generar el repaso con el control disponible.

Un repaso puede omitir detalles o interpretar mal algunas palabras. Sigue sus referencias a las fuentes para verificar las afirmaciones importantes. Actualmente, los idiomas de la interfaz de la aplicación son chino simplificado e inglés; estas páginas de ayuda en diez idiomas no amplían la compatibilidad lingüística de la aplicación ni del reconocimiento de voz.

4. Conectar Salud y entender la falta de datos

En la página Salud, elige la acción de conexión o de gestión de permisos y revisa los permisos de lectura de Apple. Comprueba que los datos pertinentes existan en Salud de Apple y que AudoWatch tenga acceso a las categorías necesarias. Cambia la fecha o el intervalo Día / 7 días / 30 días, o actualiza cuando haya nuevas muestras disponibles. También puedes gestionar los permisos en Salud de Apple o en los ajustes del sistema; los nombres varían según la versión del sistema operativo.

Un valor ausente no equivale a cero ni demuestra que se haya denegado el acceso. Los gráficos e informes dependen de la cobertura de las muestras. Las tendencias experimentales de estrés necesitan suficientes datos personales de referencia y no son mediciones clínicas. Los informes de salud se generan localmente para el intervalo seleccionado; la aplicación actual no ofrece exportación de informes en PDF ni un archivo de informes guardados en la nube.

5. Recorridos de ubicación y líneas de ruta

Inicia un recorrido expresamente y concede el permiso apropiado para tu uso. Un recorrido activado puede continuar en segundo plano y reanudarse más adelante; elige Detener cuando quieras finalizar el muestreo. Si faltan puntos, comprueba el acceso a la ubicación, los ajustes de ubicación precisa y las restricciones del sistema de segundo plano o batería. No des por hecho que siempre se capturará un recorrido completo.

Las líneas continuas unen muestras de un segmento continuo; las líneas discontinuas conectan intervalos sin muestras. Los controles de inicio y fin ayudan a centrar el mapa. Las direcciones cercanas son resultados aproximados de Mapas de Apple y necesitan acceso a la red. Detener un recorrido conserva los puntos guardados; la página actual no ofrece un control para eliminar puntos ni recorridos individuales.

6. Configurar el chat con IA externa

En los ajustes de IA, introduce una dirección de servicio HTTPS compatible, un modelo y tu propia clave de API. Selecciona los fragmentos de transcripción que quieras utilizar, escribe tu pregunta, revisa la vista previa completa del contenido saliente y confirma Enviar. También pueden incluirse la conversación reciente y las memorias activadas. Puedes utilizar la transcripción local y el repaso diario sin esta configuración.

Si se producen errores, comprueba el punto de conexión y el nombre del modelo, la red, la validez de la clave, la cuota del proveedor y su estado de servicio. El proveedor puede cobrar por separado. No envíes tu clave a soporte. Si sospechas que una clave ha quedado expuesta, revócala con el proveedor y utiliza el control de la aplicación para olvidar la configuración antes de introducir una nueva. Cerrar el teclado no cancela una solicitud ya enviada.

7. Privacidad, eliminación y pérdida de datos

Lee la Política de privacidad para saber qué permanece localmente y qué puede salir del dispositivo. Las notas y las memorias tienen controles de eliminación independientes; olvidar los ajustes de IA elimina la clave y los metadatos configurados. Retirar los permisos y detener un recorrido impiden futuros accesos o muestras, pero no borran los elementos guardados ni la información conservada por terceros.

La aplicación actual no ofrece exportación general del archivo, eliminación de grabaciones individuales, eliminación de recorridos individuales ni borrado completo en un solo paso. Contacta con nosotros para obtener orientación antes de eliminar los datos locales de la aplicación. No podemos recuperar un archivo almacenado únicamente en tu dispositivo, garantizar su recuperación tras desinstalar ni recuperar remotamente la copia de un proveedor. Evita desinstalar como primera medida para solucionar problemas.

8. Dispositivos, cargos y reembolsos

Las grabaciones del Apple Watch se transfieren al iPhone enlazado. La aplicación para iPad admite visiones generales de salud, tendencias e informes y no recibe directamente las grabaciones del Watch. Las funciones dependen del sistema compatible y de la versión de la aplicación que figuran en el App Store.

Consulta el precio de la aplicación en su ficha del App Store. Las preguntas pertinentes sobre compras y reembolsos de Apple siguen su procedimiento. Los cargos de un proveedor de IA configurado por separado deben consultarse con ese proveedor. La función de chat no incluye ninguna suscripción a una IA externa.

9. Consultas médicas y situaciones urgentes

El correo de soporte no es un servicio de emergencias. La aplicación y sus informes no diagnostican enfermedades ni vigilan emergencias. Para cuestiones médicas, contacta con un profesional sanitario cualificado; en una situación urgente, utiliza el servicio de emergencias local adecuado.

10. Información sobre el proveedor y el servicio

Desarrollador: hezhuang (desarrollador individual), China. Dirección de contacto: Distrito de Chaoyang, Pekín, China. Soporte y privacidad: hezhuangjs@gmail.com. Regiones de distribución previstas: En todo el mundo, según la disponibilidad real en el App Store.